Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : le 1er janvier 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Anne-Sophie Oost, dont le siège est situé à 8 rue Maillemont à 6230 Pont-à-Celles (Belgique), collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site Internet www.anso-oost.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge applicable.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom : Oost Anne-Sophie
Statut juridique : indépendante
Adresse : Rue Maillemont 8, 6230 Pont-à-Celles, Belgique
E-mail : annesophieoost@hotmail.com
Téléphone : 0032 477 477 582
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans le cadre de nos activités de bien-être/soins pour animaux et formations privées.
3.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Informations transmises via le formulaire de contact ou e-mail
Données liées à l’inscription à une formation
Informations utiles à la prise de rendez-vous
3.2 Données sensibles
Dans le cadre des soins de bien-être animaliers, certaines informations sensibles peuvent être communiquées volontairement par le client (ex. : état de santé général de l'animal).
Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation demandée, avec le consentement explicite de la personne concernée.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact
Prise et gestion des rendez-vous
Fourniture de soins de bien-être (humains et animaux)
Organisation et gestion des formations privées
Communication avec les clients
Obligations légales et comptables
Amélioration du site et des services
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime du responsable du traitement (gestion administrative, sécurité du site)
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
Conformément aux délais légaux belges (comptabilité, obligations fiscales)
Les données de contact : maximum 3 ans après le dernier contact
Les données liées à une prestation : selon les obligations légales en vigueur
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Des prestataires techniques (hébergement, e-mail, outils de gestion)
Des autorités compétentes si la loi l’exige
Tous les prestataires respectent le RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires.
Le site peut utiliser des cookies à des fins :
Techniques
Statistiques
De bon fonctionnement du site
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à : annesophieoost@hotmail.com
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Belgique
12. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.